Veolia est une multinationale française, leader mondial des services de l’eau, de la gestion et valorisation des déchets et de la production d’énergies propres. Ses clients, partout dans le monde, sont des collectivités et de grandes entreprises.

Dans cet univers, les risques liés à la corruption, ou à la non conformité aux normes sont élevés. Pour les collaborateurs de l’entreprise, il n’est pas toujours aisé de refuser une proposition illégale ou une demande non conforme et de risquer ainsi de perdre un marché.

Stricte sur ses valeurs d’éthique et de conformité, Veolia souhaitait rappeler à tous que celles-ci n’étaient pas négociables.

Cette campagne simple et maline, au discours inattendu pour les collaborateurs, leur redonne le pouvoir de dire « non », qu’ils soient directeurs, ingénieurs ou chefs de chantier. Elle évite habilement une communication culpabilisante ou des directives verticales pouvant être interprétées comme des menaces.