Face à l’ouverture à la concurrence de la distribution des énergies, EDF veut consolider son avantage en développant des services d’accompagnement facilitateurs, à chaque moment clé de la vie des usagers. Le déménagement figure au premier plan de ceux qui sont l’occasion de remettre en question ses contrats énergétiques.

L’idée proposée : offrir aux usagers des solutions qui ne leur facilitent pas seulement le transfert de leurs contrats énergétiques, comme c’était le cas jusqu’alors, mais leur simplifier le déménagement avec de multiples services proposés en partenariat avec des prestataires spécialisés.

Avec simplicité et humour, la campagne joue sur une expérience que l’on a tous vécue un jour ou l’autre – la recherche d’aide auprès de ses connaissances – pour introduire les solutions facilitatrices d’EDF.